【重複】ルメリディアン・ソウル (旧ザ・リッツ・カールトン・ソウル)

ル・メルディアンソウルLe Méridien Seoul 르 메르디앙 서울

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トピック 投稿日
投稿者:katerina

口コミ掲示板バスタブが…

2014-03-31
いつも利用していて、スタッフもお部屋も素晴らしいのですが、今回、クラブスーペリアデラックスダブルルームでしたが、バスタブが付いていなくて、シャワーのみでした。テラス付きだけがバスタブが付いていないような記載でしたのに…
バスタブが付いていないなら他のホテルを予約すればよかったったと思いました…残念。
シャワーのみで良い方には問題ないでしょうが、私はバスタブがないホテルでは疲れがとれないので、次の利用は考えますね。

それと、もっとグレードの高いお部屋の予約がナビさんで取り扱って頂けたら嬉しいです。
 
訪問日:2014/03
投稿者:ShigeoSam

口コミ掲示板部屋、サービスのグレード共に最高でした。

2013-08-09
格安の金額で一流のサービスを受けられて、非常に満足。
レストランの値段は高いが、近所のコーヒーショップがあるので、不自由は有りませんでした。
サービススタッフの笑顔と動きが良く、心地良い。
また訪れたいと思います。 
訪問日:2013/08
投稿者:junchika

口コミ掲示板良かったけど、ハウスキーパーが残念!

2013-08-07
8/3~5にデラックスツインに宿泊しました。(1127)

フロント、ベルマン等、本当に対応が良く気持ち良かったのですが、気になった点がひとつ。
それは、ハウスキーピングです。

チェックインした日に、洗面を利用すると洗面台に何かこびりついていました。
見た感じ、恐らくスポンジなどで擦ればすぐ取れそう感じでしたので取ってしまおうかとも思ったのですが、やっぱり触るのは気持ち悪いし、明日、お掃除で綺麗にしてくれるだろうと思いそのままにしておきました。

夜、友人がシャワーを浴び、翌朝、私がシャワーを使いそのまま出かけて戻り、夜にまたシャワーを使うとバスタブの水はけがすごく悪く、朝とは大違いなのです。
あまりに水が流れないので、排水溝の蓋を開けると、なんと髪の毛が詰まったまま。。。
そして、洗面台も汚れがへばりついたまま。
ちゃんと掃除しているとは思えなかったですね。

あと、ペットボトルのお水が毎日2本サービスですが、半分以上残っていたお水が外出から戻ると、無くなっていました。

今までいろいろなホテルで、お水のサービスがありましたが、どんなに少量でも捨てられたことはありませんでした。
なので、お水が無くなっていたのは、ちょっと驚きましたね。

他のスタッフは感じが良かっただけに残念です。 
訪問日:2013/08
投稿者:katerina

口コミ掲示板親切丁寧で定宿です。

2013-06-25
毎回、利用させて頂いています。

今回は少々チェックイン時間前に到着した為に、ラウンジで少々お待ち下さいとの事でしたが、荷物を預けて先に出かけました。

しかし、二時間後に戻って着ても、まだ掃除が終わっていない状態で、またラウンジで待って下さいと、言われました。

フロントの方は担当部署に怒っていらしゃっていたのが、私のつたないハングル理解度でも、分かりましたし、まあ二時間経ったのに⁇って感じましたが、フロントの方がとても申し訳ないという対応でしたので、怒りまで感じる事はありませんでした。

またチマチョゴリを着たアガシが、丁寧にラウンジまで、案内してくれ、途中
「飲み物は何が良いですか?」と尋ねてくれ、
私が「オレンジジュースが良い」と言うと、
「では韓国のユズ茶を召し上がってみて下さい」と勧めてくれました。
ユズ茶は飲んだ事もありましたが、アガシの心遣いをとても感じる対応でした。

その後も、エレベーターやロビーや廊下などで顔が会えは笑顔で挨拶をしてくれて、どのスタッフもハウスキーピングのオンニも、私を覚えていてくれ、気持ちの良い笑顔と時間をもらいました。

もし、マイナス点を付けるとしたら、朝食のおかずが毎日同じような物ばかりで、空きましたね(笑)
他のアフタヌーンサービス時間帯などは外出していたので、どうだったか分かりませんが…。
あ!朝食に卵料理を一人一人の好みに合わせて作ってくれるのは、とてもいいサービスだと思いました。

また来月も利用させて頂きます。

 
訪問日:2013/06
投稿者:miotomonao

口コミ掲示板良かったです(*^_^*)

2013-06-23
日本のリッツにも宿泊したことがありますが、さすがリッツ裏切りませんね♪
ちゃんと日本人宿泊ということで、始めから変圧機がさしてありました。
ベットも寝心地は最高でした。

新論峴駅も、江南駅も利用しましたが、許容範囲です。
地下2階の出入り口からならコンビニもすぐです。

ホテルからまっすぐ新論峴駅へ、そのまままっすぐ横断歩道を渡って左に100メートルくらい歩いたところにおシャレな24時間営業のカフェがあるので、朝食もOKです。
ちゃんと英語で話しかけてくれるので、なんとかります(*^_^*)

リッツの朝食も良かったです。
胃袋がほっとしていました。

次回もリッツ利用したいと思っております。
有難うございました。 
訪問日:2013/06
投稿者:スンラブ

口コミ掲示板大阪のリッツとは違います

2013-05-08
GWに3日間滞在してきました。
外から見た感じは立派でしたが、中に入ると少し古いヨーロッパ調という感じでした。
主人がタバコを吸うので喫煙できる部屋をお願いしたところ窓の開く部屋を案内してくれ、
これはとてもよかったと思います。

唯一残念だったのは、お風呂です。
びっくりするくらい排水溝の流れが悪い!!!お部屋は1024号室でした。
きちんとお掃除はしてくださってると思いますが、2泊目以降だんだんひどくなっていき、
最終日には水がほんとーにすこーしずつしか流れず足がかぶれてしまいました。
クレームを言って部屋を変えてもらえばよかったのでしょうが、それも面倒で。。

これから行かれる方は排水溝のチェックしてみてください。
それ以外はいたって問題なく過ごせました。 
訪問日:2013/05
投稿者:東京柴犬

口コミ掲示板歯ブラシの無料提供

2013-05-06
クラブフロアーでの寛ぎが気に入り、度々リッツを利用しています。
アメニティーはAsprey。
BodyLotionの香りが強く感じますが、使い心地は良く活躍してくれました。
韓国の殆どのホテルでは歯ブラシと髭剃りは有料です。
当然持参したところ、今回はホテルオリジナル歯ブラシが毎日無料提供されました。
しかし今後の提供は不明ですので、ご参考までにお願い致します。
毎回様々なホテルスタッフのおもてなしに感謝。
次回の訪韓もリッツに決定です!



 
訪問日:2013/04
投稿者:ひろっぷ

Q&A掲示板クラブルームについて

2013-04-12
クラブスーペリアDXツインの予約は出来ませんか? 
訪問日:2013/04
投稿者:norian1

口コミ掲示板最高でした

2013-03-20
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とてもきれいで最高でした。
ベルボーイ、フロントマン他、対応も丁寧で申し分ありません。
部屋もきれいで豪華。
イタリアンもとっても美味しくリッチな気分を味わう事が出来ました。
再度訪れたいです。 
訪問日:2013/03
コメント(全1件)

tanran

2013-03-20
こんにちは

私も2月に2泊しましたが、ステキなホテルでした!
ちょっとした上り坂にあり、隣りもホテルですよね!夜は、ホテルから徒歩で飲みに行けるし、地下鉄もスーパーも近く立地も良かったです!
又、泊まりたいホテルですね!! 
投稿者:heisan

口コミ掲示板便利になりました。

2013-03-08
金浦空港から9号線で最寄りの駅(徒歩3分くらい)につながるようになって、これまで以上に便利になりました。
ホテルの質は最高クラスなのに、それほど高くないのも良いですね。(ソウルナビが一番安かった)

サービスとして「無料の水2本」があるということだったので、到着早々についうっかり、冷蔵庫のエビアンを飲んでしまいました。
無料の水は、ベッドサイドにおいてあることを後で気が付きました。
とほほ。(なんと1本88,000ウォン!!)。

また、使いたいです。 
訪問日:2013/03
投稿者:mm2002

口コミ掲示板グッズが無くなりました

2013-02-06
先日、キムジェジュン、ソロコンサートで泊まったのですが、ツアー参加者限定グッズがホテルでなくなりました。

テーブルに置いてたんですが、帰国してトランクあけるとき、荷造りで入れなかった事を思い出し、ホテルへ忘れ物の問い合わせをしましたが無かったです。

後で考えたんですが、チェックアウトする時、友人と念入りに忘れ物が無いかチェックしたので、前の晩、荷造りする時には既にグッズは無かったんではと思います。

多分、泊まってる日中のベッドメイキングの方が捨てたんでは?

泊まってる間ずっと、テーブルの上に置いてたので、それは自分がドジったなと思いましたが。

次回から韓国へ泊まる時は、私物は必ずトランクへ鍵をかけて…と勉強になりました。
 
訪問日:2013/01
投稿者:ていおう

口コミ掲示板サービスには問題なし

2013-02-05
友人とSuperior Deluxe Twinで3泊しました。
普段は8000円/泊くらいのところを使っていますが、今回はちょっと贅沢しようと江南エリアでは上位クラスのリッツカールトンを選択。
ドアマン、ベルマン、カウンター等スタッフの対応も文句なし。
リッツカールトンクラスのホテルとしては安価に宿泊出来ましたし、こちらで希望していた高層階、バスタブのある部屋、変圧器の貸出、加湿器の貸出、全て予約通りでした。
別行動する可能性があったので、チェックイン時にルームキーの追加をお願いしたところすぐに用意していただきました。
部屋の雰囲気もよく、電球も多いので暗いイメージはありません。ツインでしたが窮屈感もありませんでした。
コンセントも多々ありましたし、100Vコンセントもバスルームにありましたのでドライヤーも使えそうです。写真ではウォシュレット無し、シャワーカーテンでしたが、ウォシュレット有、ガラスの引き戸で区切られているタイプでした。
(部屋によって異なると思います。)
COEXモールや狎鴎亭へのアクセスもタクシーを使えばすぐです。

滞在費を安価に済ませたいのであれば、ホテルを右手に出て横断歩道向かいのスーパー(21時くらいまで)での買い物をオススメします。深夜であれば、坂を下ったところのセブンイレブンか、江南駅方面に歩いてコンビニが数件あります。

毎回というわけにはいきませんが、余裕があるときにはリピートで利用したいと思えるホテルでした。

移動に関しては、距離は駅から近いものの上り坂の途中にあること、その坂からエントランスまでの坂がものすごく急なことが、金浦や仁川からの地下鉄移動が便利な分、不便なところでしょうか。

もう一点、バスルームの施錠ですが、ドアには錠が付いていたのですが、壁側がうめられていて施錠出来ないようになっていました。
理由は分かりませんが、あまり気持ちの良いものではありません。
信頼関係がある人との宿泊に限られますね。 
訪問日:2013/02
投稿者:かっちゃん25

口コミ掲示板快適でした。

2013-02-03
スーペリアデラックスツインを予約していましたが、
スイートにアップグレードしてもらいました。
お部屋が2部屋なのは良かったのですが、デラックスツインだと、
多分ベッドがセミダブルですが、シングルサイズだったのが残念でした。

フロントの方も感じがいいし、ベルボーイの方もとても親切です。
明洞と違って、静かだし、徒歩5分ぐらいで食事のできるお店やカフェもたくさんあります。
コンビニも近いです。
ただ、地下鉄からとか食事から徒歩で戻ってきた時の坂が本当に辛いです。
今回はものすごく寒かったので、寒さと坂で心臓が止まるんじゃないかと
思いました(笑)

金浦空港からでも、仁川空港からでもアクセスが便利です。
スーツケースを持って、地下鉄からホテルに行ったり、
ホテルから地下鉄に行くのはちょっと大変かもしれません。

坂を除けばとても快適なホテルです。 
訪問日:2013/02
投稿者:あおい

口コミ掲示板とてもここちよかったです。

2013-02-01
何回目かの滞在でした。ナビさんのお得なレートでありがたかったです。
カンナム地区どこに行くにもアクセスがよく、東大門までもタクシーなら20分程度です。
スーペリアでトリプルにしたので少し部屋は狭くなりましたが、十分です。

アメニティがしばらくリッツカールトンオリジナルでそれも悪くなかったですが、今回アスプレイに変わっていました。ソープが特に良かったです。

でもホテル全体はいつもながら心地よいです。コンシェルジュも丁寧だし、
ベルマンの親切さも安心できます。
ロビーのケナリがとてもきれいで、癒されました。

一点参考までに。
もともと混むエリアですが、地下鉄9号線の工事エリアがどんどん広がっていて、夕方の渋滞がかなり厳しくなっています。リッツカールトンから空港行きのリムジンに乗るとルネッサンスまでぐるっと回って反対車線に戻ってきてから空港に向かって行くことになっています。通常10分から15分程度で回ってきますが、今回50分かかってしまいました。ですから15時20分のリムジンに乗って16時10分にベストウェスタンにやっと着いて空港到着は17:30でした。通常80分のところ130分かかりました。運転手さんに寄ればここまで遅れるのは珍しいけど夕方の便に乗るときは注意が必要だということです。
夕方だけのことですが、早めの出発にするか、タクシーで高速バスターミナルに行ってそこから乗るか、または荷物が少なければ地下鉄も良いかもしれません。

 
訪問日:2013/02
投稿者:yukkun

口コミ掲示板サービスのクオリティーは高いと思います

2013-01-29
 今回はグレードアップをしていただきました。フロント、ラウンジの対応は、このクラスの水準を保っていると思います。ラウンジでの朝食は品数は少ないながらも、むしろビュッフェよりも落ち着けて満足のいくものでした。フィットネスジムもマシンの数も多く清潔感がありました。何より忘れ物をした時の対応は丁寧で安心感のあるもので、ベルディスクの対応には感謝しています。 
訪問日:2013/01
投稿者:kaorichan777

Q&A掲示板料金について

2013-01-28
3月3日から2泊3日で宿泊したいのですが、料金はいつ頃出るでしょうか!? 
訪問日:2013/01
投稿者:puci36

口コミ掲示板すばらしいホスピタリティー。

2013-01-16
1月5日から親族9人で4泊しました。
到着早々、笑顔で感じの良い応対でした。
深夜妻が頭痛を起こした時も、通常は薬は常備してないらしいのですが、従業員などから手に入れたのか部屋まで持って来てくれました。
また、明洞からタクシーでホテルに戻った際、料金9,000ウォンの所を90,000ウォン渡してしまいました。降りて直ぐ気が付きドアマンに告げました。すると調査するとの事。元々私のミスなのでしょうがないと諦めていました。最初ドライバーは認めなかったらしいのですが、最終的には認め、次の日、支配人から返金がありました。
フィットネスルームも充実しており、ホテル内のスタッフは皆質が高いと感じました。
格式あるリッツの雰囲気に韓国人スタッフの優しい応対が生かされた素晴らしいホテルです。
 
訪問日:2013/01
投稿者:puci36

Q&A掲示板ザ・リッツ・カールトン・ソウル

2013-01-01
1月5日から4泊の予定です。
フィットネスのシューズの貸し出しはあるのでしょうか?
その場合レンタル料は幾らでしょうか?
ツインで予約しましたがその後、11歳の子供追加で3人になりました。
その際、現地でエキストラベッドの注文可能でしょうか?
以上宜しくお願いします。 
訪問日:2013/01
コメント(全3件)

skysky

2013-01-01
リッツで4泊良いですね~。周りにおいしいお店もショッピングスポットもスパもたくさんありますし、
大好きです。楽しんできてくださいね。

さてエキストラベッドはもちろん当日でも可能だと思いますが、小さなお子様ではなく
11歳ということですから、事前の連絡をしておいた方がよいと思います。

ナビさんで予約したのであれば決済にも関わりますからナビさん経由で、またどこから予約したとしても
直接の電話やメールでも大丈夫です。メールはリッツカールトンの日本語のページからソウルを選択しホテル連絡先にある、リッツカールトンの東京事務所のメールアドレスへ、またはサービスリクエストを送るとよいと思います。電話もソウルに直接でも東京の事務所でも丁寧に応対してくれますよ。個人的には東京の予約センターの対応がとても良いのでお勧めです。
そちらでシューズレンタル料なども教えていただけると思います。 

puci36

2013-01-03
>>skyskyさん
お返事ありがとうございます。
早々リッツカールトンの東京事務所に電話してみましたが、正月休みのようでした。
ホテルへメールで問い合わせたので只今返事待ちです。
貴重なご意見ありがとうございました。 

skysky

2013-01-03
>>puci36さん
お正月休みのことは考えていませんでした。お急ぎなのにすいません。うまくいくといいですね。 
投稿者:mrtk

口コミ掲示板サービスや気配りが違います。

2012-12-22
今回もリピート滞在です。駅からも近く立地も良いです。明洞とは違う魅力があり周囲に美味しい食べ物屋さんが24時間営業してます。ホテルは少々古くなってきましたが、サービスは最高です。また利用したいと思います。 
訪問日:2012/12
投稿者:すぬーく

口コミ掲示板江南エリアを回るならオススメです

2012-12-19
非常にお得なプランになっていましたので、今回初めて3泊利用しました。
ホテルそのものに関しては非常に快適でした。ほとんんど問題なくすごせました。
気になる点はバスルームの水はけがあまりよくなかったこと、駅からの坂が結構きついこと、くらいでしょうか。
駅からの坂道に関しては今回道が凍っている日があり、滑りそうで少し怖かったです。
そのほかのお部屋やサービスについてはぜんぜん問題がないどころか、むしろすばらしかったです。
9号線ができましたし、だいぶアクセスが楽になったと思います。
江南エリア中心に回る予定で、快適なホテルステイを希望される方にはオススメです。 
訪問日:2012/12