Hotel Factory / ホテルファクトリー

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  • コメント:0件
トピック 投稿日
投稿者:tn703

E_BOARD_ASK朝食について

2018-01-09
今月渡韓しそちらにお世話になります。軽い朝食がトーストとシリアルと口コミなどに載っていますが、コーヒーなど飲み物もありますか? 
コメント(全1件)

お店から

2018-01-09
ホテルファクトリーです。
お問い合わせありがとうございます。
当ホテルの朝食サービスでは、トースト、シリアル、コーヒー、オレンジジュース、牛乳をご用意しております。
朝7時から9時までご利用可能で、セルフサービスとなります。
当日お待ちしております。 
投稿者:あべっち420

E_BOARD_ASKアリーチェックインは可能ですか?

2017-03-16
5月にそちらを利用したいと検討しておりますが、実はソウル到着日が早朝4時半頃に到着しホテルまで移動すると、早朝の5時半~6時頃になる予定です。
追加料金をお支払い致しますので、到着次第、部屋を使用する事は出来ますでしょうか? 
コメント(全2件)

お店から

2017-03-16
ホテルファクトリーです。
前日に他のお客様のご予約が入っていると、早朝のご案内は厳しいです。
前倒しで1泊多めにご予約されるほうが賢明かと思います。 

あべっち420

2017-03-22
ありがとうございます。参考にし、検討致します。 
投稿者:ヒウン

E_BOARD_ASKキャンセル

2017-01-25
2人予約したんですが、一人の名前を変えることはできませんか? 
コメント(全1件)

お店から

2017-01-25
ホテルファクトリーです。
代表者様のお名前でご予約された状態でも問題はございませんが、変更されたい場合はこちらへ(hotelfactory@naver.com)日本語で大丈夫ですので詳細をお送り下さいませ。 
投稿者:ヒウン

E_BOARD_ASK年齢について

2017-01-05
二人で宿泊したくて、16歳なんですけど大丈夫でしょうか?? 
コメント(全4件)

お店から

2017-01-06
ホテルファクトリーです
未成年者同士のの宿泊の場合、保護者の同意書が必要になります。
日本語で書かれたもので大丈夫ですのでご持参下さい。 

ヒウン

2017-01-06
>>お店から
真っ白の白い紙でもいいですか?
一人一人の同意書が必要ですか?
それと、チェックイン16時と書いてあったんですが、16時までにチェックインしないといけないのですか? 

お店から

2017-01-06
>>ヒウンさん
未成年者の人数分の保護者の同意書をお願い致します。
チェックインは16時以降でも大丈夫です。 

ヒウン

2017-01-06
>>お店から
丁寧に回答ありがとうございました!(T_T)
 
投稿者:v6i1x1x0

E_BOARD_ASK支払い方法について

2016-10-23

クレジットカードを持っていないのですが、
それ以外の支払い方法は可能でしょうか?

また、現地で当日空室があった場合は予約せず宿泊出来るのでしょうか?その際は現金支払い可能でしょうか?

長々とすみません…よろしくお願いします! 
コメント(全3件)

お店から

2016-10-24
ホテルファクトリーです。
質問にお答えさせていただきます。

Qクレジットカードを持っていないのですが、 それ以外の支払い方法は可能でしょうか?
Aソウルナビを通しての決済方法につきましては、ソウルナビにお確かめ下さいませ。

Q現地で当日空室があった場合は予約せず宿泊出来るのでしょうか?その際は現金支払い可能でしょうか?
A現金払いが可能となります。
 

v6i1x1x0

2016-10-24
>>お店から
ご回答ありがとうございます!
ソウルナビに問い合わせたところクレジットのみと言われました…。
こちらで仮予約をとってもらい、当日現地で現金支払いというのは難しいでしょうか??
何度もすみません。よろしくお願いいたします。 

お店から

2016-10-24
ホテルファクトリーです。
お伝えしたい内容をここでは書けない状態です。
当ホテルのブログをご覧下さい。 
投稿者:アイアイ

E_BOARD_ASK窓ありの部屋をお願いします

2016-09-23
予約番号6915で10月27~29日までお世話になります。窓ありの部屋でお願いします。滞在を楽しみにしています。
宜しくお願いします。 
コメント(全5件)

お店から

2016-09-24
ご連絡ありがとうございます。
現段階でまだご予約が確定しておりません。後日ソウルナビからご連絡が入るかと思います。
参考までにスタンダードツインは窓付きのお部屋がございません。
よろしくお願い致します。 

アイアイ

2016-09-24
まだ、予約確定はしていないとの事ですが、参考までに確認させてください。口コミの方の「ツインで窓付」の部屋をお願いしました、との
コメントを読みましたが「ツイン」は「デラックスツイン」の事ですか?ホテル客室案内の中にも「スタンダードツインの1室とスタンダードダブルの1室は窓がないので、窓がほしい!という方はご予約の際にリクエストをお願いします。」のコメントがありますが、間違いですか?
 

お店から

2016-09-24
>>アイアイさん
ご連絡ありがとうございます。
ツインで窓付き希望ですとデラックスツインのみご予約可能となります。
スタンダードツインは窓なしの部屋のみがございます。 

アイアイ

2016-09-26
予約番号:0829 10/27~30まで滞在します。デラックスツインの窓付部屋をお願いします。 

お店から

2016-09-26
>>アイアイさん
窓付きのお部屋でご用意させていただきました。ご安心下さいませ。当日お待ちしております。 
投稿者:ゲスト

E_BOARD_ASK予約を検討中ですが…

2016-02-11
4月にソウルへ行く予定で、ホテルの予約を検討中です。いくつかサービス内容で質問をしたいのですが、よろしいでしょうか?・・・不適切でしたら、削除願います。

1.日本語の話せるスタッフは常駐していらっしゃいますでしょうか?
2.部屋の清掃、ゴミの回収やバスタオル等の交換は、毎日していただけるのでしょうか?
3.チェックインの前、または、チェックアウトした後、荷物を預かっていただけるのでしょうか?

お時間のある時に、ご回答いただけると助かります。よろしくお願い致します。 
コメント(全2件)

お店から

2016-02-12
ホテルファクトリーです。
お問い合わせありがとうございます。質問にお答えさせていただきます。
1.日本語の話せるスタッフは常駐していらっしゃいますでしょうか?
  現在(2016.2.12)、平日9-18時は日本人スタッフが在籍しております。またその他の時間帯も一部(週末夜間時)を除き日本語対応しております。
2.部屋の清掃、ゴミの回収やバスタオル等の交換は、毎日していただけるのでしょうか?
  お掃除は毎日させていただいておりますのでご安心下さいませ。
3.チェックインの前、または、チェックアウトした後、荷物を預かっていただけるのでしょうか?
  貴重品を除いた荷物のお預かりは可能でございます。

一度ご検討いただき、もしよろしければ当ホテルへお越し下さいませ^^
 

ゲスト

2016-02-12
早々にご回答いただき、ありがとうございます。
鍾路3街駅は地下鉄が3本走っていて移動が便利なので、何度かこの近辺の別のホテルを利用しています。
あ、旅行には行くのですが、韓国語はほとんど話せないので、質問の1番が、一番気になるところなのです(^-^;)
前回ソウルに行った時に、ホテルファクトリーさんの場所も確認させていただいております。
前向きに検討させていただきます。ありがとうございました(^-^)

 
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