日本語可能な韓国空港送迎サービス【仁川・金浦】シェア・ライド(相乗り)で1~3名様にお得な料金設定!

キム・トラベル『空港送迎』サービス

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トピック 投稿日
投稿者:komo935

口コミ掲示板香水の臭いが・・・

2019-02-15
ソウルから帰国する際、初めてシェア・ライドを予約しました。
ホテルより乗車し、途中別のホテルよりご夫婦が乗車されました。
違う国の方で乗られた途端、ご婦人の香水の臭いがきつくマスクをしたのですが
具合が悪くなってしまいました。
今後はシェア・ライドは難しいと実感しました。 
訪問日:2019/02
コメント(全3件)

キムズトラベル

2019-02-15
お客様の貴重なご投稿、誠にありがとうございます。
韓国のキムス・トラベルお客様サポートセンタでございます。
弊社のサービスをご利用の際、不愉快な思いをさせてしみましたことを心からお詫び申し上げます。
ドライバーは安全な運行のため、お客様に対する配慮が少し足りなかったようで本当に申し訳ございません。
もし、再度ご利用いただく際、同じ状況に会いましたら、お気軽にサポートセンタまで声を掛けてください。
ドライバーに、車両の窓を開けて、お客様になるべく不快感をさせませんようお伝えします。
お客様サポートセンタには日本語の対応可能なスタッフがいますので、
お客様からのお声を謙虚に受け止め、サービス向上のために、常に努力いたします。。

この度は、キムス・トラベルのサービスをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、再度お客様にお会いできます日を心からお待ちしております。

キムトラベル 

komo935

2019-02-16
早々の回答ありがとうございます。
こちらも国籍が混在するとは思っていなかったので申し訳ありません。
今後はよく考慮した上で予約したいと思います。
ドライバーの方は車に乗るとき手を添えて下さったり、荷物を持って下さったり親切でした。
ありがとうございました。>>キムズトラベルさん
 

キムズトラベル

2019-02-18
大切なご意見、誠にありがとうございます。
シェアライドサービスの特性上、様々な国の方にご一緒させて頂く場合が多いです。
その点についてのご案内が十分でなかったこと、本当に申し訳ございません。

この度は、サービスのご利用、そしてご意見誠にありがとうございました。

キムス・トラベル 
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